VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU SOPIK24.CZ

Provozovatel e-shopu:
CZECH CZ, s.r.o.
Průmyslová 108/4, 108 00 Praha 8
IČO: 44152595
DIČ: CZ44152595
Zapsána v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 189058
E-mail: obchod@shopik24.cz
Web: www.sopik24.cz

telefon: 792 268 388

číslo účtu: 43-187680287/0100

IBAN: CZ9001000000430187680287

SWIFT/BIC: KOMBCZPP

1. Účel a předmět obchodních podmínek

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností CZECH CZ, s.r.o. („prodávající“) a zákazníkem („kupující“), uzavírající kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

1.2 Platí pro veškeré obchodní vztahy vzniklé v rámci e-shopu.

1.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

1.4 Podmínky odpovídají právnímu řádu ČR, zejména:

• občanskému zákoníku č. 89/2012 Sb.,

• zákonu č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

• zákonu č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Vymezení pojmů

• Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu.

• Spotřebitel – kupující jednající mimo svou podnikatelskou činnost.

• Podnikatel – osoba jednající v rámci podnikání.

• E-shop – internetový obchod na doméně www.sopik24.cz.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Objednávky jsou návrhem na uzavření smlouvy. K uzavření dochází potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

3.2 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména při zjevných chybách v ceně.

3.3 Smlouva je uzavřena v českém jazyce.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny jsou konečné, včetně DPH.

4.2 Možnosti platby:

• bankovním převodem,

• online platební bránou,

• dobírkou,

• hotově při osobním odběru (nutná domluva předem).

4.3 Platba je splatná dle zvoleného způsobu. Při platbě převodem je nutné uvést variabilní symbol.

5. Dodací podmínky

5.1 Dodání probíhá prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem.

5.2 Doba dodání je uvedena u každého zboží. Není-li uvedeno jinak, je lhůta max. 5-10 pracovních dnů (u zboží s označením skladem).

5.3 Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

5.4 Vlastnické právo přechází okamžikem úhrady a převzetí zboží.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

6.1 Spotřebitel může odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

6.2 Odstoupení je nutné oznámit e-mailem či dopisem.

6.3 Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení odstoupení.

6.4 Náklady na vrácení nese kupující.

6.5 Peníze vrací prodávající do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po doručení vráceného zboží.

6.6 Odstoupení není možné u:

• zboží upraveného na přání,

• hygienického zboží s porušeným obalem,

• digitálního obsahu, u něhož bylo plnění zahájeno.

7. Reklamační řád (práva z vadného plnění)

7.1 Záruční doba je 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak).

7.2 Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem, písemně nebo telefonicky.

7.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7.4 Kupující má právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.

7.5 Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním.

8. Ochrana osobních údajů a cookies

8.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

8.2 Účelem zpracování je plnění smlouvy, marketing, účetnictví a další zákonné účely.

8.3 Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku.

8.4 Web používá cookies pro funkčnost a analýzu. Kupující může používání cookies upravit ve svém prohlížeči.

9. Odpovědnost za provoz webu

9.1 Prodávající neodpovídá za nepřetržitou dostupnost webu ani za škody způsobené výpadky.

9.2 Vyhrazuje si právo měnit obsah webu bez předchozího upozornění.

10. Duševní vlastnictví

10.1 Všechny texty, obrázky, loga a další prvky e-shopu jsou chráněny autorským právem.

10.2 Jakékoliv kopírování a šíření je zakázáno bez písemného souhlasu.

11. Prodej podnikatelům (B2B)

11.1 Práva spotřebitele se nevztahují na nákupy podnikatelů.

11.2 Záruční i reklamační podmínky mohou být upraveny individuálně.

12. Digitální obsah a licence

12.1 Na digitální obsah se nevztahuje právo na odstoupení, pokud bylo plnění zahájeno.

12.2 Licence je omezena na osobní potřebu kupujícího.

13. Zasílání obchodních sdělení

13.1 Kupující může souhlasit se zasíláním newsletteru.

13.2 Souhlas lze kdykoli odvolat.

14. Technické kroky a archivace smlouvy

14.1 Web umožňuje kontrolu a úpravu údajů před odesláním objednávky.

14.2 Smlouvy jsou archivovány elektronicky, nejsou veřejně přístupné.

15. Mimosoudní řešení sporů

15.1 Spotřebitel může řešit spor mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

15.2 Alternativně lze využít platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [doplnit datum].

16.2 Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Nové znění bude zveřejněno.

16.3 Pokud bude některé ustanovení neplatné, ostatní tím nejsou dotčena.

Znění těchto všeobecných obchodních podmínek bylo aktualizováno k 2.1.2025